Bestellung stornieren/ändern
MODAVENTI - Bestellung stornieren/ändern
Wir verstehen, dass Umstände eintreten können, unter denen Sie Ihre Bestellung
stornieren oder ändern müssen. Bei Modaventi möchten wir Ihnen so weit wie
möglich entgegenkommen, um ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis
zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie die Richtlinien zur Stornierung oder Änderung
Ihrer Bestellung.
1. Richtlinie zur Auftragsänderung: Sobald eine Bestellung erfolgreich aufgegeben und
die Zahlung bestätigt wurde, geht die Bestellung in unser Bearbeitungssystem ein. Während
dieser Zeit bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden,
um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre
Bestellung sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie den Kauf abschließen.
2. Änderungswünsche für Ihre Bestellung: Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung
vornehmen möchten, wie z. B. die Änderung von Artikeln, Mengen oder der Lieferadresse,
kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir werden unser
Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, sofern die Bestellung noch nicht in die
Bearbeitungsphase eingetreten ist. Bitte beachten Sie, dass Auftragsänderungen nicht
garantiert werden können und vom Status der Bestellung sowie der Verfügbarkeit der
gewünschten Änderungen abhängen.
3. Stornierung der Bestellung: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie
sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Bestellungen können nur storniert werden,
wenn sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurden. Sobald sich die Bestellung in der
Bearbeitungs- oder Versandphase befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In solchen Fällen können Sie die Artikel gemäß unserer Rückerstattungs- &
Rückgaberichtlinie zurückgeben.
4. Stornierung von personalisierten Bestellungen: Bei personalisierten oder individuell
angepassten Bestellungen ist eine Stornierung nach einem bestimmten Zeitraum möglicherweise
nicht mehr möglich, da diese Artikel normalerweise nach Ihren spezifischen Anforderungen
vorbereitet und produziert werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere
Unterstützung bezüglich der Stornierung personalisierter Bestellungen.
5. So beantragen Sie Auftragsänderungen oder Stornierungen: Um eine Änderungs-
oder Stornierungsanfrage zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam
über unsere "Kontakt"-Seite. Unsere Mitarbeiter werden Sie durch den Prozess führen
und Ihnen weiterhelfen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und relevante Details an,
wenn Sie uns kontaktieren.
6. Rückerstattungen für stornierte Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung vor der
Bearbeitung oder dem Versand erfolgreich storniert wird, leiten wir eine Rückerstattung
auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von [Anzahl der Tage, z. B. 5-7 Werktage]
ein. Bitte beachten Sie, dass es je nach den Richtlinien Ihres Zahlungsanbieters einige Zeit
dauern kann, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
7. Status-Updates zur Bestellung: Sobald Ihre Bestellung erfolgreich geändert, storniert
oder versandt wurde, erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen, um Sie über den Status auf
dem Laufenden zu halten. Bei Modaventi schätzen wir Ihre Zufriedenheit und
bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie Fragen haben oder
Unterstützung bei Auftragsänderungen oder Stornierungen benötigen, zögern Sie bitte
nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für
Modaventi entschieden haben!
Ihr MODAVENTI-Team